Versand und Bezahlung
Was ist der Spediteur und wie lange dauert die Lieferung?
Der Transport erfolgt durch CTT EXPRESSO und TORRESTIR.
Lieferungen erfolgen bis 18:00 Uhr am Werktag nach dem Versanddatum auf das portugiesische Festland. Die Transitzeit für die Inselgruppen Madeira und Azoren hängt davon ab, ob der Versand per Schiff oder Flugzeug erfolgt. Bitte überprüfen Sie dies zum Zeitpunkt der Bestellung.
Wie ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeiten für Produkte sind in der Auftragsbestätigung angegeben. Ausgenommen sind Situationen wie: sofortige Lagerbestände von Referenzen oder mögliche Ausfälle bei Transportunternehmen.
Was passiert, wenn der Artikel beschädigt ankommt?
Alle Artikel werden bei ELECTROMINOR, LDA mit größter Sorgfalt verpackt und in personalisierten Kartons durch Lufttaschen und Papier mit dem entsprechenden Anti-Öffnungsband geschützt.
Wenn Sie feststellen, dass die Verpackung beschädigt ist und kein personalisiertes Klebeband oder keine Umreifung aufweist, sollten Sie sich umgehend mit uns in Verbindung setzen. Wir beraten Sie dann über das weitere Vorgehen mit dem Kurier des Spediteurs.
Wir bitten Sie, bei Erhalt der von unseren Spediteuren transportierten Bestellung den Zustand des Kartons/der Kartons zu überprüfen und immer anzugeben, was Sie bei der Lieferung feststellen, wie zum Beispiel: „Beschädigter Karton“; „Box mit Sturzspuren“; „Box ohne Band“; . auf dem Empfangsbeleg des Fahrers und überprüfen Sie, wann immer möglich, den Inhalt Ihrer Bestellung in den Kartons, damit im Falle eines beschädigten oder fehlenden Produkts sofort eine Service-Reklamation eingereicht werden kann.
Wenn Sie jedoch nach Annahme der Bestellung und beim Öffnen der Bestellung einen Transportschaden feststellen, müssen Sie uns umgehend (am Tag der Lieferung) per E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung des Schadens und Beweisfotos kontaktieren , in diesem Fall der betreffenden Produkte, der Karton zusammen mit dem Versand-/Transporteur-Identifikationsetikett und im Wesentlichen unsere verwendete Verpackung, deren Qualität wir täglich anstreben.
(Wenn Sie diesen Prozess nicht einhalten, lehnt ELECTROMINOR jegliche Verantwortung ab)
Wie hoch ist der Versandpreis?
Für Einkäufe über 160.00€ (inkl. MwSt.) Der Versandpreis ist kostenlos (nur bei Versand nach Portugal). Für Einkäufe unter 160.00€ (inkl. MwSt.) Der Versandpreis beträgt 10.00€ (inkl. MwSt.)
Für die Azoren- und Madeira-Inseln werden die Versandkosten individuell berechnet, je nach Gewicht und Volumen der Bestellung.
Bei internationalen Sendungen wird der Versandpreis an der Kasse angezeigt. Das maximale Gewicht von Bestellungen für den internationalen Versand beträgt 31,5 kg und die Summe der 3 Abmessungen darf 3 Meter nicht überschreiten. berechnet nach der Formel Länge cm+2 x (Breite cm + Höhe cm). Die maximale Länge beträgt 1,75 m. Bei Überschreitung der maximalen Abmessungen bzw. des zulässigen Gewichts wird eine zusätzliche Gebühr von 26 Euro erhoben.
Wir haben die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung:
- Banküberweisung
Die Zahlung erfolgt im Voraus per Banküberweisung. Bitte überweisen Sie unter Angabe der Bestellnummer in der Beschreibung an die folgende NIB: 0018 0003 22722870020 60 – BANCO SANTANDER TOTTA.
Sobald die Übertragung abgeschlossen ist, senden Sie bitte einen Nachweis an die folgende E-Mail-Adresse: online@electrominor.pt .
- Zahlung per Multibanco-Referenz
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden automatisch eine Entität und eine Referenz generiert, und Sie können dann die Zahlung über Ihre Online-Bank oder einen beliebigen Geldautomaten durchführen. Schnelle und einfache Lösung.
- Zahlung per Paypal und Zahlung per Visa-Kreditkarte
Nutzen Sie den Service und die Vorteile des Paypal-Dienstes und der Visa-Kreditkarten.
Bei dieser Zahlungsart wird ein zusätzlicher Betrag für die damit verbundenen Verwaltungskosten erhoben.
