Συχνές ερωτήσεις

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΓΓΡΑΦΩ;

Για να εγγραφείτε, μπορείτε να μεταβείτε στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας - όπου βρίσκεται το «ο λογαριασμός μου» και, στη συνέχεια, πρέπει απλώς να συμπληρώσετε όλα τα πεδία στη φόρμα εγγραφής.
Στο τέλος της εγγραφής θα λάβετε ένα email για την επικύρωση του λογαριασμού σας. Μετά από αυτήν την επικύρωση, θα μπορείτε να κάνετε παραγγελίες.
Electrominor, η lda αρνείται οποιαδήποτε ευθύνη για καθυστερήσεις στην παράδοση των παραγγελιών, λόγω έλλειψης στοιχείων ή λανθασμένων στοιχείων εγγραφής, ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση θα επικοινωνούμε πάντα με τον πελάτη για επιβεβαίωση των δεδομένων.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ;

Για να κάνετε μια παραγγελία, υπάρχουν πολλές δυνατότητες.

Μπορείτε να εγγραφείτε και στη συνέχεια να προσθέσετε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι κάνοντας κλικ στο κουμπί "Καλάθι αγορών". (Προτιμώμενο)

Μπορείτε να προσθέσετε προϊόντα στο "Καλάθι αγορών" και μετά να το κατευθύνετε στο "Ταμείο".Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε την αγορά χωρίς να δημιουργήσετε οποιοδήποτε είδος εγγραφής ή/και χωρίς NIF.

Μπορείτε να κάνετε την αγορά στέλνοντας ένα email στη διεύθυνση: online@electrominor.pt, ζητώντας την ίδια αγορά.

Όταν λάβετε την παραγγελία, πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση της συσκευασίας. Εάν παρουσιάζουν οποιαδήποτε ανωμαλία, πρέπει να αναφέρετε αμέσως την κατάσταση, μέσω email:online@electrominor.pt.

ΠΩΣ ΝΑ ΛΑΒΕΤΕ ΤΟ ΥΛΙΚΟ;

Η Electrominor, η lda στέλνει παραγγελίες μέσω των υπηρεσιών Torrestir και CTT Expresso.

Προσφέρουμε επίσης την επιλογή παραλαβής από το κατάστημα.

ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Η παραγγελία, κατά μέσο όρο, παραδίδεται εντός 24 ωρών (κανονικός χρόνος παράδοσης) έως 72 ώρες στην ηπειρωτική Πορτογαλία , εάν τα προϊόντα είναι διαθέσιμα σε απόθεμα.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος, ο πελάτης θα ενημερωθεί εντός 7 ημερών από την αναμενόμενη περίοδο παράδοσης – εάν η μη διαθεσιμότητα είναι προσωρινή – ή ότι η παράδοση δεν θα είναι δυνατή, οπότε θα επιστραφεί στην ακριβές ποσό του καταβληθέντος ποσού, χωρίς καμία άλλη προσθήκη.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την ίδια ταχύτητα, ωστόσο, για λόγους πέραν του ελέγχου της Electrominor, lda, η παράδοση αυτών από τον Μεταφορέα ενδέχεται να υποστεί περιστασιακά μικρές καθυστερήσεις.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΟΥΝ ΣΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ

Παρόλο που το περιεχόμενο αυτού του ιστότοπου ελέγχεται και ενημερώνεται συνεχώς, η Electrominor, Lda δεν φέρει ευθύνη για τυχόν σφάλματα δημοσίευσης που προκύπτουν τεχνικές τροποποιήσεις από κατασκευαστές, λάθη στην ενημέρωση τιμών, διαθέσιμες ποσότητες, εικόνες και άλλα τεχνικά χαρακτηριστικά. Οι εικόνες ενδέχεται να διαφέρουν από την πραγματική εμφάνιση των προϊόντων, χωρίς να αλλοιωθούν τα βασικά χαρακτηριστικά τους. Οι παραγγελίες θα ισχύουν μόνο μετά την επιβεβαίωσή μας. Σύμφωνα με τις διατάξεις του νομοθετικού διατάγματος αριθ.7/2004 της 7ης Ιανουαρίου (με τις αλλαγές που προβλέπονται από το διάταγμα αρ.62/2009, της 10ης Μαρτίου και με το νόμο αρ.46/2012, της 29ης Αυγούστου), σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο, η Electrominor, Lda διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μονομερώς την παραγγελία κάθε φορά που υπάρχει προγραμματιστικό σφάλμα ή δυσλειτουργία στους υπολογιστές της Eectrominor, της Lda. Καθώς και η συμβατική πρόταση που έφτασε στον προορισμό της παραμορφώθηκε και το λάθος που επηρέασε ένα ουσιαστικό στοιχείο της σύμβασης. Όλες οι τιμές και οι προδιαγραφές υπόκεινται σε αλλαγές χωρίς προειδοποίηση.
Σας ενημερώνουμε ότι δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, οι σύνδεσμοι προς τους οποίους είναι διαθέσιμοι στον ιστότοπό μας.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΥΛΙΚΑ ΚΑΙ ΠΟΣΟΤΗΤΕΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να αλλάξετε την παραγγελία σας. Εάν η παραγγελία είναι ακόμα στις εγκαταστάσεις μας, θα την αλλάξουμε.

ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΕΑΝ ΠΛΗΡΩΣΕΤΕ ΓΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΚΑΙ ΛΕΙΠΕΙ ΥΛΙΚΟ;

Εάν η παραγγελία είναι ατελής λόγω εξαντλήσεως αποθεμάτων, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το μέγιστο διάστημα 7 ημερών για να το αλλάξετε σε άλλο αντίστοιχο προϊόν, το ποσό θα πιστωθεί για επόμενη παραγγελία ή θα επιστραφούν τα χρήματα.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΙΕΥΚΡΙΝΙΣΩ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΡΩΤΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ;

Ανά πάσα στιγμή, εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο : online@electrominor.pt .

ΑΛΛΟΙ ΟΡΟΙ

Οποιαδήποτε και όλες οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν (με τη δέουσα επικοινωνία με τον πελάτη) στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν έχουν διακοπεί και δεν είναι διαθέσιμα για παράδοση.
- Τα στοιχεία του πελάτη είναι ανεπαρκή ή δεν αληθεύουν;
- Η μη πληρωμή της παραγγελίας εντός 3 ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία έγινε οριστικά συνεπάγεται αυτόματη ακύρωση της παραγγελίας.

ΦΠΑ

Οι τιμές που εμφανίζονται περιλαμβάνουν ΦΠΑ με τον ισχύοντα νόμιμο συντελεστή.

ΤΙΜΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν.Δ.7/2004 της 7ης Ιανουαρίου (με τις αλλαγές που προβλέπονται από το Ν.Δ.62/2009, της 10ης Μαρτίου και με τον Νόμο αρ.46/2012, της 29ης Αυγούστου), η Electrominor, η lda διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει μονομερώς οποιεσδήποτε παραγγελίες, η τελική τιμή των οποίων είναι εσφαλμένη ή ξεπερασμένη ή όποτε υπάρχει σφάλμα προγραμματισμού, δυσλειτουργία του εξοπλισμού της Electrominor, lda καθώς και σε την περίπτωση που η συμβατική πρόταση φθάνει στον προορισμό της λανθασμένα και το σφάλμα αφορά ουσιώδες στοιχείο της σύμβασης. Ο πελάτης θα ειδοποιηθεί για αυτό το γεγονός πριν από την πληρωμή, ωστόσο, εάν η πληρωμή έχει ήδη πραγματοποιηθεί, ο πελάτης θα επιστραφεί πλήρως.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ - ΜΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ΠΡΟΪΟΝ / ΠΡΟΙΟΝ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΜΕΝΟ

Μετά την Electrominor, η lda δίνει μια παραγγελία για ένα (ένα) προϊόν(α) προς τον(τους) προμηθευτή(ες) κατόπιν ειδικού αιτήματος πελάτη, ο προμηθευτής δεν ευθύνεται για τη μη ικανοποίηση με το(τα) προϊόν(α), καθώς αρνείται αυτόματα την επιστροφή του, καθώς υπήρξε ενημέρωση/αποδοχή/συμφωνία σχετικά με το χαρακτηριστικά/προδιαγραφές του(των) προϊόντος(ων).
Οι παραγγελίες που αναφέρονται σε ειδικά αιτήματα θα παραγγελθούν μόνο από προμηθευτή, μετά την πληρωμή.
Όλα τα προϊόντα έχουν καθορισμένη προθεσμία παράδοσης, ωστόσο η ίδια προθεσμία ενδέχεται να μην τηρηθεί λόγω έλλειψης αποθεμάτων στον προμηθευτή. Σε αυτές τις περιπτώσεις, θα επικοινωνούμε πάντα μαζί σας.