Après vente
APRÈS VENTE
Les termes de l'accord juridique entre le client et Electrominor, Lda suivent.
En accédant, naviguant et utilisant notre boutique en ligne ( www.electrominor.pt ), le client reconnaît avoir lu, compris et accepté nos conditions d'utilisation.
Electrominor, Lda peut à tout moment modifier les conditions d'utilisation sans préavis au client, la révision des conditions d'utilisation doit être une règle pratique pour le client.
Résolution des contrats (retours) - achats à distance effectués en www.electrominor.pt
Pour les achats à distance (en ligne et à recevoir à l'adresse par coursier), la loi portugaise prévoit que le consommateur dispose d'un délai de 14 jours (communément appelé délai de réflexion) après la prise de possession physique du bien, pendant lequel il peut retourner le produit. article(s) article(s) sans qu'il soit nécessaire d'indiquer un motif.
À cette fin, le consommateur devra communiquer à Electrominor, Lda, dans ce délai, sa décision de résilier le contrat, par courrier électronique ou par lettre recommandée avec accusé de réception, à envoyer à l'adresse indiquée ci-dessous.
En cas de résiliation gratuite du contrat, les frais de retour sont à la charge du consommateur, comme le stipule le paragraphe 2 de l'article 13 du décret-loi n° 24/2014 du 14 février.
Résolutions de contrats (retours) – achats effectués directement dans nos magasins
Pour les achats effectués directement dans un espace commercial, contrairement à ce qui se passe pour les achats à distance, la loi portugaise n'établit pas l'obligation de la société vendeuse (dans ce cas, Electrominor, Lda accepte la résiliation du contrat (retour) si cet article est conforme , et dans ce cas, nous n'acceptons les échanges/retours que lorsqu'il y a un produit présentant un défaut de fabrication.
Conditions d’acceptation des retours/échanges
Bien que les retours/échanges soient acceptés dans les 14 premiers jours pour les achats à distance (comme décrit ci-dessus), les retours ne seront acceptés que s'ils respectent scrupuleusement les conditions suivantes :
- L'article retourné doit être intact et sans aucune marque/dommage dû à l'utilisation ou au retrait des films/étiquettes.
- Vous devrez retourner l'article avec son emballage, ses manuels et ses accessoires intacts et sans signes d'utilisation.
-Avec l'article retourné, vous devrez joindre la facture/reçu contenant ce même article.
Demande spéciale du client / pièces sur mesure - après qu'Electrominor ait passé une commande d'un ou plusieurs produits auprès du ou des fournisseurs à la demande spéciale d'un client ou d'une commande de pièces sur mesure, il n'est pas responsable du défaut de satisfaction. le(s) produit(s) et refusera automatiquement son retour, car il y a eu information/acceptation/accord sur les caractéristiques/spécifications du(des) produit(s).
En cas de violation de l'un de ces points, nous ne pourrons accepter le retour (et le remboursement conséquent) ou l'échange.
Moyens de remboursement de retour
Si vous souhaitez un remboursement pour vos achats en ligne, celui-ci sera effectué selon le même mode que le paiement initial. Electrominor, Lda remboursera le montant payé pour l'article dès qu'un contrôle technique de l'état du produit aura été effectué et vérification du respect des conditions décrites ci-dessus ( conditions d'acceptation des retours/échanges). Electrominor, Lda remboursera le consommateur dans un délai maximum de 14 jours à compter de son retour.
Garanties
Conformément aux dispositions du décret-loi n° 67/2003 du 8 avril, modifié par le décret-loi n° 84/2008 du 21 mai, tous les équipements vendus destinés à un usage non professionnel sont couverts par une garantie. de conformité du bien correspondant à une durée de 2 (deux) ans pour un usage domestique et de 1 an (un) pour un usage professionnel.
Tous les produits vendus par Electrominor ne sont pas fabriqués par elle. Au moment de la vente, Electrominor transmet la garantie sur ce(s) produit(s) au client.
Si le produit acheté est défectueux ou défectueux, le consommateur doit signaler la situation à notre service client ( online@electrominor.pt ) en indiquant votre numéro de facture et la description du dysfonctionnement, ainsi que des photos du ou des produits et autres informations que vous jugez pertinentes. A réception de l'article, un contrôle technique sera effectué. En cas de défaut de conformité, l'article sera réparé ou remplacé.
Les produits consommables sont exclus de la garantie.
Informations présentées sur le site Internet
Bien que le contenu de ce site Web soit constamment vérifié et mis à jour, Electrominor, Lda n'est pas responsable des erreurs de publication résultant de modifications techniques des fabricants, d'erreurs de mise à jour des prix, des quantités disponibles, des images et d'autres caractéristiques techniques. Les images peuvent différer de l’apparence réelle des produits, sans altérer leurs caractéristiques fondamentales. Les commandes ne seront valables qu'après notre confirmation. Conformément aux dispositions du décret-loi n° 7/2004 du 7 janvier (avec les modifications conférées par le décret-loi n° de Agosto), concernant le commerce électronique, Electrominor, Lda se réserve le droit d'annuler unilatéralement la commande chaque fois qu'il y a une erreur de programmation ou un dysfonctionnement des ordinateurs d'Eectrominor, Lda. Ainsi que la proposition contractuelle arrivant à destination déformée et l'erreur affectant un élément essentiel du contrat. Tous les prix et spécifications sont sujets à changement sans préavis.
Nous vous prévenons que nous ne sommes pas responsables du contenu des sites Internet dont les liens sont disponibles sur notre site Internet.
Données:
Electrominor, Lda
Rua Alexandre Herculano, 25
Appartement 101
3101-902 pigeonnier
NIF : 502602740
Entité RAL
Conformément à la loi 144/2015, l'entité RAL conseillée est : CNIACC - CENTRE NATIONAL D'INFORMATION ET D'ARBITRAGE DES CONFLITS DE CONSOMMATION / Faculté de Droit de l'Universidade Nova de Lisboa - Campus Campolide - 1099-032 Lisbonne - Téléphone : 213847484
