Eftersalg
EFTER SALG
Følgende er vilkårene i den juridiske aftale mellem kunden og Electrominor, Lda.
Ved at tilgå, gennemse og bruge vores onlinebutik (www.electrominor.pt), anerkender kunden, at de har læst, forstået og accepterer vores brugsbetingelser.
Electrominor, Lda kan til enhver tid ændre brugsbetingelserne uden forudgående varsel til kunden, gennemgang af brugsbetingelserne skal være en praktisk regel for kunden.
Løsning af kontrakter (retur) - fjernkøb foretaget i www.electrominor.pt
For fjernkøb (online og skal modtages på adressen via kurer) fastslår portugisisk lov, at forbrugeren har en periode på 14 dage (almindeligvis kendt som betænkningstid) efter at have taget varerne i fysisk besiddelse, hvor de kan returnere varen/varerne uden at skulle angive en grund.
Til dette formål skal forbrugeren inden for denne frist meddele Electrominor, Lda sin beslutning om at opsige kontrakten, via e-mail eller anbefalet brev med kvittering for modtagelsen, som sendes til nedenstående adresse.
I tilfælde af gratis opsigelse af kontrakten, er returforsendelsesomkostninger forbrugerens ansvar, som fastsat i stk.2 i § 13 i lovdekret nr.24/2014, af 14. februar.
Kontraktopsigelse (retur) – køb foretaget direkte i vores butikker
For køb foretaget direkte i et kommercielt område, i modsætning til hvad der sker ved fjernkøb, fastlægger portugisisk lov ikke den sælgende virksomheds forpligtelse (i dette tilfælde accepterer Electrominor, Lda opsigelsen af kontrakten (tilbagelevering), hvis varen er i overensstemmelse hermed, og i dette tilfælde accepterer vi kun ombytning/retur, når der er et produkt med en fabrikationsfejl.
Betingelser for accept af returnering/ombytning
Selvom returnering/ombytning accepteres inden for de første 14 dage for fjernkøb (som beskrevet ovenfor), vil returnerede varer kun blive accepteret, hvis de nøje overholder følgende betingelser:
- Den returnerede vare skal være intakt og uden mærker/skader fra brug eller fjernelse af film/etiketter.
- Du skal returnere varen sammen med dens emballage, manualer og tilbehør intakt og uden tegn på brug.
-Sammen med den returnerede vare skal du vedhæfte fakturaen/kvitteringen, der indeholder den samme vare.
Særlig kundeanmodning / specialfremstillede dele - efter Electrominor har afgivet en ordre på et produkt(er) fra leverandøren/leverandørerne efter en særlig anmodning fra en kunde eller bestilling af specialfremstillede dele, er det ikke ansvarligt for manglende tilfredshed med produktet/produkterne og nægter automatisk dets returnering, da der var information/accept/aftale om produktets/produkternes egenskaber/specifikationer.
I tilfælde af overtrædelse af nogen af disse punkter, vil vi ikke være i stand til at acceptere returneringen (og den deraf følgende refusion) eller ombytning.
Returrefusionsmetoder
Hvis du ønsker en refusion for onlinekøb, vil den blive foretaget ved hjælp af samme metode som den første betaling. Electrominor, Lda refunderer det betalte beløb for varen, så snart der er foretaget en teknisk kontrol af produktets tilstand og verifikation af overholdelse af de ovenfor beskrevne betingelser (betingelser for accept af returnering/ombytning). Electrominor, Lda refunderer forbrugeren inden for en maksimal periode på 14 dage fra returneringen.
Garantier
I overensstemmelse med bestemmelserne i lovdekret nr.67/2003 af 8. april med ændringer indført ved lovbekendtgørelse nr.84/2008, af 21. maj, er alt udstyr, der sælges beregnet til ikke-erhvervsmæssig brug, omfattet af en overensstemmelsesgaranti for varerne svarende til en periode på 2 (to) år til privat brug og 1 år (et) til professionel brug.
Alle produkter, der sælges af Electrominor, er ikke fremstillet af Electrominor. På salgstidspunktet videregiver Electrominor garantien på det eller de pågældende produkter til kunden.
Hvis det købte produkt er defekt eller beskadiget, skal forbrugeren meddele situationen til vores kundesupport (online@electrominor.pt ) med angivelse af fakturanummer og beskrivelse af fejlen, samt billeder af produktet/produkterne og anden information, du finder relevant. Ved modtagelse af varen vil der blive udført en teknisk kontrol I tilfælde af manglende overensstemmelse vil varen blive repareret eller udskiftet.
Forbrugsvarer er undtaget fra garantien.
Information præsenteret på hjemmesiden
Selvom indholdet på denne hjemmeside konstant kontrolleres og opdateres, er Electrominor, Lda ikke ansvarlig for eventuelle publikationsfejl som følge af tekniske ændringer fra producenter, fejl i opdatering af priser, tilgængelige mængder, billeder og andre tekniske egenskaber. Billeder kan afvige fra produkternes faktiske udseende uden at ændre deres grundlæggende egenskaber. Ordrer er først gyldige efter vores bekræftelse. I overensstemmelse med bestemmelserne i lovdekret nr.7/2004 af 7. januar (med de ændringer, der følger af lovdekret nr.62/2009 af 10. marts og ved lov nr.46/2012, af 29. august), vedrørende elektronisk handel, forbeholder Electrominor, Lda sig retten til ensidigt at annullere ordren, når der er en programmeringsfejl eller funktionsfejl i Eectrominor, Ldas computere. Samt kontraktforslaget, der ankommer til bestemmelsesstedet, er deformeret og fejlen, der påvirker et væsentligt element i kontrakten. Alle priser og specifikationer kan ændres uden varsel.
Vi informerer dig om, at vi ikke er ansvarlige for indholdet af webstederne, hvortil links er tilgængelige på vores websted.
Data:
Electrominor, Lda
Rua Alexandre Herculano, 25
Boks 101
3101-902 svaleslag
NIF: 502602740
RAL-enhed
I henhold til lov 144/2015 er den RAL-enhed, der anbefales: CNIACC - NATIONALT CENTER FOR INFORMATION OG VOLDGIFT AF FORBRUGERKONFLIKTER / Juridisk fakultet ved Universidade Nova de Lisboa - Campolide Campus - 1099-0372 Lisbon -348 Telefon: