Ofte stillede spørgsmål

HVORDAN KAN JEG REGISTRERES?

For at tilmelde dig kan du gå til øverste højre hjørne af siden - hvor ´´min konto´´ er placeret, så skal du blot udfylde alle felterne på tilmeldingsformularen.
Ved afslutningen af registreringen modtager du en e-mail for at validere din konto. Efter denne validering vil du være i stand til at afgive ordrer.
Electrominor, lda fralægger sig ethvert ansvar for forsinkelser i leveringen af ordrer, grundet manglende data eller forkerte registreringsdata, dog vil kunden i dette tilfælde altid blive kontaktet for at bekræfte dataene.

HVORDAN KAN JEG AFGIVE EN ORDRE?

For at afgive en ordre er der flere muligheder.

Du kan registrere dig og derefter tilføje de ønskede produkter til indkøbskurven ved at klikke på knappen "Indkøbskurv". (Foretrukken)

Du kan tilføje produkter til "indkøbskurven" og derefter dirigere den til "Checkout".I dette tilfælde kan du foretage købet uden at oprette nogen form for registrering og/eller uden en NIF.

Du kan foretage købet ved at sende en e-mail til: online@electrominor.pt og anmode om det samme køb.

Når du modtager ordren, skal du tjekke emballagens stand. Hvis de viser en uregelmæssighed, skal du straks rapportere situationen via e-mail:online@electrominor.pt.

HVORDAN MODTAGER MAN MATERIALET?

Electrominor, lda sender ordrer gennem Torrestir og CTT Expresso-tjenester.

Vi tilbyder også mulighed for afhentning i butikken.

LEVERINGSTIDER

Ordren bliver i gennemsnit leveret inden for 24 timer (normal leveringstid) til 72 timer på det portugisiske fastland, hvis produkterne findes på lager.

I tilfælde af at produktet ikke er tilgængeligt, vil kunden blive informeret inden for 7 dage efter forventet leveringsperiode – hvis utilgængeligheden er midlertidig – eller at levering ikke vil være mulig, i hvilket tilfælde de vil blive refunderet i det nøjagtige beløb for det betalte beløb, uden yderligere tillæg.

Alle ordrer afsendes med samme hastighed, men af årsager uden for Electrominor, lda's kontrol, kan leveringen af disse af Transportøren lejlighedsvis lide af mindre forsinkelser.

OPLYSNINGER PRESENTERET PÅ WEBSTEDET

Selvom indholdet på dette websted konstant kontrolleres og opdateres, er Electrominor, Lda ikke ansvarlig for eventuelle publikationsfejl, der resulterer i tekniske ændringer fra producenter, fejl i opdatering af priser, tilgængelige mængder, billeder og andre tekniske egenskaber. Billeder kan afvige fra produkternes faktiske udseende uden at ændre deres grundlæggende egenskaber. Ordrer er først gyldige efter vores bekræftelse. I overensstemmelse med bestemmelserne i lovdekret nr.7/2004 af 7. januar (med de ændringer, der følger af lovdekret nr.62/2009 af 10. marts og ved lov nr.46/2012, af 29. august), vedrørende elektronisk handel, forbeholder Electrominor, Lda sig retten til ensidigt at annullere ordren, når der er en programmeringsfejl eller funktionsfejl i Eectrominor, Ldas computere. Samt kontraktforslaget, der ankommer til bestemmelsesstedet, er deformeret og fejlen, der påvirker et væsentligt element i kontrakten. Alle priser og specifikationer kan ændres uden varsel.
Vi informerer dig om, at vi ikke er ansvarlige for indholdet af webstederne, hvortil links er tilgængelige på vores websted.

KAN JEG ÆNDRE MATERIALER OG MÆNGDER I MIN ORDRE?

Du skal kontakte os for at ændre din ordre. Hvis ordren stadig er på vores faciliteter, ændrer vi den.

HVAD SKER DER HVIS DU BETALER FOR EN ORDRE, OG MANGLER MATERIALE?

Hvis ordren er ufuldstændig på grund af lagerudløb, kontakter vi dig maksimalt periode på 7 dage for at ændre det til et andet tilsvarende produkt, krediteres beløbet for en næste ordre, eller pengene refunderes.

HVORDAN KAN JEG AFKLÆRE NOGEN SPØRGSMÅL OM MIN ORDRE?

Hvis du til enhver tid har spørgsmål vedrørende din ordre, bedes du kontakte os på: online@electrominor.pt.

ANDRE BETINGELSER

Enhver og alle ordrer kan annulleres (med behørig kommunikation til kunden) i følgende situationer:
- De bestilte produkter er udgået og ikke tilgængelige for levering;
- Kundeoplysninger er utilstrækkelige eller ikke sande;
- Manglende betaling for ordren inden for 3 dage efter den dato, hvor den endeligt blev afgivet, indebærer automatisk annullering af ordren.

moms

De viste priser er inklusive moms til den gældende lovlige sats.

PRODUKTPRISER

I overensstemmelse med bestemmelserne i lovdekret nr.7/2004 af 7. januar (med de ændringer, der følger af lovdekret nr.62/2009 af 10. marts og ved lov nr.46/2012, af 29. august), Electrominor, lda forbeholder sig ret til ensidigt at annullere ordrer, hvis endelige pris er forkert eller forældet, eller når der er en programmeringsfejl, fejlfunktion i Electrominor-udstyr ,lda samt i i tilfælde af, at kontraktforslaget ankommer til bestemmelsesstedet forkert, og fejlen vedrører et væsentligt element i kontrakten. Kunden vil blive underrettet om dette, inden betalingen foretages, men hvis betalingen allerede er foretaget, vil kunden blive refunderet det fulde beløb.

BESTILLER PRODUKTER TIL BESTILLING - IKKE-LAGERPRODUKT / SKRÆDERUNDERSØGET PRODUKT

Efter Electrominor afgiver lda en ordre på en (en) produkt(er) til leverandøren/leverandørerne efter særlig anmodning fra en kunde, er leverandøren ikke ansvarlig for manglende tilfredshed med produktet/produkterne, da den automatisk afviser returnering, da der var information/accept/aftale vedr. egenskaber/specifikationer for produktet/produkterne.
Ordrer, der henviser til specielle ønsker, vil kun blive bestilt fra en leverandør, efter betaling er foretaget.
Alle produkter har en defineret leveringsfrist, dog kan samme frist muligvis ikke overholdes på grund af manglende lager hos leverandøren. I disse tilfælde vil du altid blive kontaktet.