Livrare și plăți
Ce este transportatorul și cât durează livrarea?
Transportul este efectuat de CTT EXPRESSO și TORRESTIR.
Livrările se fac până la ora 18:00 în ziua lucrătoare următoare datei expedierii către Portugalia continentală. Timpul de tranzit pentru arhipelagul Madeira și Azore depinde dacă transportul va fi cu barca sau cu avionul, vă rugăm să verificați în momentul comenzii.
Care este timpul de livrare?
Timpele de livrare a produselor sunt furnizate în confirmarea comenzii. Sunt excluse situațiile și anume: epuizările imediate de stoc ale oricărei referințe(e) sau posibile eșecuri la companiile de transport.
Ce se întâmplă dacă articolul sosește deteriorat?
Toate articolele sunt ambalate la ELECTROMINOR, LDA cu cea mai mare grijă și sunt protejate în cutii personalizate de buzunare de aer și hârtie cu cureaua antideschidere corespunzătoare.
Dacă observați că ambalajul este deteriorat și fără banda noastră adezivă personalizată, sau fără a fi legat, ar trebui să ne contactați imediat și vă vom sfătui cu privire la procedurile de urmat cu curierul transportatorului.
Solicităm ca la primirea comenzii transportate de către transportatorii noștri, să verifice starea cutiei(lor) și să menționeze întotdeauna ceea ce detectați în timpul livrării, cum ar fi: „Cutie deteriorată”; „Cutie cu semne de cădere”; „Cutie fără panglică”; . pe foaia de primire a șoferului, precum și, ori de câte ori este posibil, verificați conținutul comenzii dvs. în interiorul cutiei (cutiei), astfel încât în cazul în care există vreun produs deteriorat sau lipsă, să se poată face imediat o reclamație de service.
Totuși, după acceptarea comenzii și în timpul deschiderii acesteia, dacă detectați orice daune cauzate de transport, va trebui să ne contactați prin e-mail imediat (în ziua livrării) în detaliu cu o descriere a daunei și fotografii dovedită , in cazul de fata a produselor in cauza, cutia impreuna cu eticheta de identificare a expeditiei/transportatorului si in esenta ambalajele noastre folosite, pe care ne straduim in fiecare zi la calitate.
(Dacă nu respectați acest proces, ELECTROMINOR își declină orice responsabilitate)
Care este prețul de expediere?
Pentru achiziții de peste 160.00€ (TVA inclus) prețul de transport este gratuit (doar la livrare în Portugalia). Pentru achiziții sub 160.00€ (TVA inclus) pretul de livrare este de 10.00€ (TVA inclus)
Pentru arhipelagul Azore și Madeira, costul de transport este calculat de la caz la caz, în funcție de greutatea și volumul comenzii.
În cazul transporturilor internaționale, prețul de expediere va fi indicat la finalizare. Greutatea maximă a comenzilor pentru transport internațional este de 31,5 kg iar totalul celor 3 dimensiuni nu trebuie să depășească 3 metri. calculat folosind formula Lungime cm+2 x (Latime cm + inaltime cm). Lungimea maximă este de 1,75 m. În cazul în care transportul depășește dimensiunile sau greutatea maximă, se va plăti o taxă suplimentară de 26 euro.
Avem disponibile următoarele metode de plată:
- Transfer bancar
Plata se face în avans prin transfer bancar. Vă rugăm să efectuați un transfer indicând numărul comenzii din descriere, la următorul NIB: 0018 0003 22722870020 60 - BANCO SANTANDER TOTTA.
Odată ce transferul a fost finalizat, trimiteți dovada la următoarea adresă de e-mail: online@electrominor.pt .
- Plată prin Referință Multibanco
După plasarea comenzii, vor fi generate automat o entitate și o referință, iar apoi veți putea efectua plata prin banca dvs. online sau orice bancomat. Soluție rapidă și ușoară.
- Plata prin Paypal și plata cu cardul de credit Visa
Utilizați serviciul și avantajele serviciului Paypal și ale cardurilor de credit Visa.
Acest tip de plată implică perceperea unei sume suplimentare pentru costurile administrative asociate.
