Efter försäljning
EFTER FÖRSÄLJNING
Följande är villkoren i det juridiska avtalet mellan kunden och Electrominor, Lda.
Genom att komma åt, surfa och använda vår onlinebutik (www.electrominor.pt), bekräftar kunden att de har läst, förstått och godkänner våra användarvillkor.
Electrominor, Lda kan när som helst ändra användarvillkoren utan föregående meddelande till kunden, genomgång av användarvillkoren måste vara en praktisk regel för kunden.
Lösning av avtal (retur) - distansköp gjorda i www.electrominor.pt
För distansköp (online och som ska tas emot på adressen via bud) fastställer portugisisk lag att konsumenten har en period på 14 dagar (vanligen kallad betänketid) efter att ha tagit varorna i fysisk besittning, under vilken de kan returnera varan/artiklarna utan att behöva ange en anledning.
För detta ändamål måste konsumenten inom denna period meddela Electrominor, Lda sitt beslut att säga upp avtalet, via e-post eller rekommenderat brev med mottagningsbevis, som ska skickas till adressen som anges nedan.
I fall av gratis uppsägning av avtalet, är returfraktkostnaden konsumentens ansvar, enligt vad som anges i paragrafen.2 i artikel 13 i lagdekret nr.24/2014, den 14 februari.
Avtalsuppsägningar (returer) – köp som görs direkt i våra butiker
För köp som görs direkt i ett kommersiellt utrymme, i motsats till vad som händer vid distansköp, fastställer inte portugisisk lag det säljande företagets skyldighet (i detta fall accepterar Electrominor, Lda att avtalet hävs (återlämnande) om det varan är i enlighet med detta, och i detta fall accepterar vi endast byten/returer när det finns en produkt med tillverkningsfel.
Villkor för acceptans av returer/byten
Även om returer/byten accepteras inom de första 14 dagarna för distansköp (enligt beskrivningen ovan), kommer returnerade varor endast att accepteras om de noggrant respekterar följande villkor:
- Den returnerade varan måste vara intakt och utan några märken/skador från användning eller borttagning av filmer/etiketter.
- Du måste returnera varan tillsammans med dess förpackning, manualer och tillbehör intakta och utan tecken på användning.
- Tillsammans med den returnerade varan måste du bifoga fakturan/kvittot som innehåller samma vara.
Särskild kundförfrågan / skräddarsydda delar - efter att Electrominor lagt en beställning på en produkt(er) från leverantören/leverantörerna på särskild begäran från en kund eller beställning av specialtillverkade delar, ansvarar det inte för missnöjd med produkten/produkterna och vägrar automatiskt att returnera den, eftersom det fanns information/acceptans/överenskommelse om produktens/produkternas egenskaper/specifikationer.
Vid överträdelse av någon av dessa punkter kommer vi inte att kunna acceptera returen (och den efterföljande återbetalningen) eller bytet.
Återbetalningsmetoder för retur
Om du vill ha en återbetalning för onlineköp kommer den att göras med samma metod som den första betalningen. Electrominor, Lda kommer att återbetala det belopp som betalats för varan så snart en teknisk kontroll av produktens skick har utförts och verifiering av överensstämmelse med villkoren som beskrivs ovan (villkor för godtagande av returer/byten). Electrominor, Lda kommer att ersätta konsumenten inom en period på högst 14 dagar från dess retur.
Garanter
I enlighet med bestämmelserna i lagdekret nr.67/2003, den 8 april, med ändringar som införts genom förordning nr.84/2008, den 21 maj, omfattas all utrustning som säljs avsedd för icke-yrkesmässigt bruk av en garanti om överensstämmelse för varorna motsvarande en period på 2 (två) år för hushållsbruk och 1 år (ett) för professionellt bruk.
Alla produkter som säljs av Electrominor tillverkas inte av Electrominor. Vid tidpunkten för försäljningen överlåter Electrominor garantin på den eller de produkterna till kunden.
Om den köpta produkten är defekt eller skadad måste konsumenten meddela situationen till vår kundsupport (online@electrominor.pt ) med uppgift om sitt fakturanummer och en beskrivning av felet, samt bilder på produkten/produkterna och annan information du finner relevant. Vid mottagande av varan kommer en teknisk kontroll att utföras. Vid eventuell bristande överensstämmelse kommer varan att repareras eller bytas ut.
Förbrukningsprodukter är undantagna från garantin.
Information som presenteras på webbplatsen
Även om innehållet på denna webbplats ständigt kontrolleras och uppdateras, är Electrominor, Lda inte ansvarigt för eventuella publiceringsfel som beror på tekniska ändringar av tillverkare, fel i uppdatering av priser, tillgängliga kvantiteter, bilder och andra tekniska egenskaper. Bilder kan skilja sig från produkternas faktiska utseende, utan att deras grundläggande egenskaper ändras. Beställningar är endast giltiga efter vår bekräftelse. I enlighet med bestämmelserna i lagdekret nr.7/2004 av den 7 januari (med de ändringar som följer av lagdekret nr.62/2009, den 10 mars och genom lag nr.46/2012, den 29 augusti), angående elektronisk handel, förbehåller sig Electrominor, Lda rätten att ensidigt avbryta beställningen närhelst det finns ett programmeringsfel eller fel i Eectrominor, Ldas datorer. Liksom kontraktsförslaget som anländer till sin destination deformerat och felet som påverkar en väsentlig del av kontraktet. Alla priser och specifikationer kan ändras utan föregående meddelande.
Vi informerar dig om att vi inte är ansvariga för innehållet på webbplatserna, vars länkar finns tillgängliga på vår webbplats.
Data:
Electrominor, Lda
Rua Alexandre Herculano, 25
Ruta 101
3101-902 duvslag
NIF: 502602740
RAL-enhet
I enlighet med villkoren i lag 144/2015 är den RAL-enhet som rekommenderas: CNIACC - NATIONELLT CENTRUM FÖR INFORMATION OCH SKILJE VID KONSUMENTKONFLIKTER / Juridiska fakulteten vid Universidade Nova de Lisboa - Campolide Campus - 1099-037 4214 -384 Telefon: