Envíos y pagos
¿Quién es el transportista y cuánto tarda la entrega?
El transporte lo realizan CTT EXPRESSO y TORRESTIR.
Las entregas se realizan antes de las 18 horas del día hábil siguiente a la fecha de envío a Portugal continental. El tiempo de tránsito para los archipiélagos de Madeira y Azores depende de si el envío se realizará por barco o por avión, por favor consúltelo en el momento de realizar el pedido.
¿Cuál es la fecha límite?
Los plazos de entrega de los productos se proporcionan en la confirmación del pedido. Se excluyen situaciones como: desabastecimiento inmediato de cualquier referencia o posibles fallas en las empresas de transporte.
¿Qué pasa si el artículo llega dañado?
Todos los artículos son embalados en ELECTROMINOR, LDA con el máximo cuidado y protegidos dentro de cajas personalizadas mediante bolsas de aire y papel con la correspondiente correa antiapertura.
Si notas que el embalaje está dañado y sin nuestra cinta adhesiva personalizada, o sin flejar, deberás ponerte en contacto con nosotros inmediatamente y te asesoraremos sobre los trámites a seguir con la mensajería del transportista.
Le solicitamos que al recibir el pedido transportado por nuestros transportistas revise el estado de la(s) caja(s) y mencione siempre lo que detecte durante la entrega, como por ejemplo: “Caja dañada”; "Caja con marcas de caída"; "Caja sin cinta"; ... en la hoja de recibo del conductor, así como siempre que sea posible verificar el contenido de su pedido dentro de la(s) caja(s), para que si hay algún producto dañado o faltante, una reclamación de servicio inmediata.
No obstante, tras aceptar el pedido y durante su apertura, si detecta algún desperfecto causado por el transporte, tendrá que ponerse en contacto con nosotros vía email inmediatamente (el día de la entrega) detalladamente con una descripción de los desperfectos y fotografías de prueba, en este En el caso de los productos en cuestión, se utiliza la caja junto con la etiqueta de identificación de envío/transportador y fundamentalmente nuestro embalaje, por el que buscamos la calidad día a día.
(Si no cumple con este proceso, ELECTROMINOR declina cualquier responsabilidad)
¿Cuál es el precio de envío?
Para compras superiores a 160,00€ (IVA incluido) el precio del envío es gratuito en Portugal. Para compras inferiores a 160,00€ (IVA incluido) el precio de envío es de 10,00€ (IVA incluido).
Para los archipiélagos de Azores y Madeira, el coste de envío se calcula caso por caso, en función del peso y volumen del pedido.
Para envíos internacionales, el precio del envío se indicará en el momento del pago. El peso máximo de los paquetes para envíos internacionales es de 31,5 kg y el total de las 3 dimensiones no debe exceder los 3 metros, calculado mediante la fórmula Longitud cm + 2 x (Ancho cm + Altura cm). La longitud máxima es de 1,75 m. Si el envío excede las dimensiones o el peso máximo, se aplicará un cargo adicional de 26 euros.
Tenemos los siguientes métodos de pago disponibles:
- Transferencia bancaria
El pago se realiza por adelantado mediante transferencia bancaria. Por favor realizar una transferencia indicando el número de pedido en la descripción, al siguiente NIB: 0018 0003 22722870020 60 - BANCO SANTANDER TOTTA.
Una vez realizada la transferencia, envíe el comprobante a la siguiente dirección de correo electrónico: online@electrominor.pt .
- Pago por Referencia Multibanco
Después de realizar tu pedido, se generará automáticamente una entidad y referencia, y luego podrás realizar el pago a través de tu banco online o cualquier cajero automático. Solución rápida y sencilla.
- Pago por Paypal y Pago con Tarjeta de Crédito Visa
Utilice el servicio y ventajas del servicio Paypal y tarjetas de crédito Visa.
Este tipo de pago implica cobrar un importe adicional por los costes administrativos asociados.
