Preguntas frecuentes
¿CÓMO PUEDO REGISTRARME?
Para registrarse, puede ir a la esquina superior derecha de la página, donde se encuentra "mi cuenta", luego solo tiene que completar todos los campos del formulario de registro.
Al finalizar el registro recibirás un correo electrónico para validar tu cuenta. Después de esta validación, podrá realizar pedidos.
Electrominor, lda declina cualquier responsabilidad por retrasos en la entrega de los pedidos, por falta de datos o datos de registro incorrectos, sin embargo, en este caso siempre se contactará al cliente para confirmar los datos.
¿CÓMO PUEDO REALIZAR UN PEDIDO?
Para realizar un pedido, existen varias posibilidades.
Puede registrarse y luego agregar los productos deseados al carrito haciendo clic en el botón "Carrito de compras". (Preferente)
Podrás añadir productos al “Carrito de la Compra”, dirigiéndolo luego a “Finalizar”, en este caso podrás realizar la compra sin crear ningún tipo de registro y/o sin NIF.
Puede realizar la compra enviando un correo electrónico a: online@electrominor.pt, solicitando la misma compra.
Cuando recibas el pedido, deberás comprobar el estado del embalaje. Si presentan alguna anomalía, deberá informar inmediatamente de la situación, a través del correo electrónico: online@electrominor.pt.
¿CÓMO RECIBIR EL MATERIAL?
Electrominor, lda envía pedidos a través de los servicios de Torrestir y CTT Expresso.
También ofrecemos la opción de recogida en tienda.
PLAZOS DE ENTREGA
El pedido, en promedio, se entrega en un plazo de 24 horas (plazo de entrega normal) a 72 horas en Portugal continental, si los productos están disponibles en stock.
En caso de indisponibilidad del producto, se informará al cliente dentro de los 7 días siguientes al plazo previsto de entrega -si la indisponibilidad es temporal- o que la entrega no será posible, en cuyo caso, se le reembolsará el importe exacto del importe. pagado, sin ningún otro añadido.
Todos los pedidos se envían con la misma rapidez, sin embargo, por causas ajenas a Electrominor, lda, la entrega de los mismos por parte del Transportista puede sufrir ocasionalmente ligeros retrasos.
INFORMACIÓN PRESENTADA EN EL SITIO
Aunque el contenido de este sitio web es constantemente revisado y actualizado, Electrominor, Lda no es responsable de posibles errores de publicación que resulten de modificaciones técnicas por parte de los fabricantes, errores en la actualización de precios, cantidades disponibles, imágenes y otras características técnicas. Las imágenes pueden diferir del aspecto real de los productos, sin alterar sus características básicas. Los pedidos sólo serán válidos después de nuestra confirmación. De conformidad con lo dispuesto en el decreto-ley nº 7/2004, de 7 de enero (con las modificaciones conferidas por el decreto-ley nº de agosto), en materia de comercio electrónico, Electrominor, Lda se reserva el derecho de cancelar unilateralmente el pedido siempre que exista un error de programación o mal funcionamiento en los ordenadores de Eectrominor, Lda. Así como la propuesta contractual llegando a su destino deformada y el error que afecta a un elemento esencial del contrato. Todos los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
Le advertimos que no somos responsables del contenido de los sitios web cuyos enlaces están disponibles en nuestro sitio web.
¿PUEDO CAMBIAR MATERIALES Y CANTIDADES EN MI PEDIDO?
Debe contactarnos para cambiar su pedido. Si el pedido aún se encuentra en nuestras instalaciones, lo cambiaremos.
¿QUÉ PASA SI PAGO UN PEDIDO Y FALTAN MATERIALES?
Si el pedido está incompleto por falta de stock, nos pondremos en contacto contigo en un plazo máximo de 7 días para cambiarlo por otro producto equivalente, conservar el importe en crédito para un próximo pedido o devolverte el dinero.
¿CÓMO PUEDO ACLARAR CUALQUIER DUDA SOBRE MI PEDIDO?
En cualquier momento, si tiene alguna pregunta sobre su pedido, contáctenos en: online@electrominor.pt.
OTRAS CONDICIONES
Todos y cada uno de los pedidos podrán ser cancelados (previa comunicación al cliente) en las siguientes situaciones:
- Los productos pedidos están descatalogados y no están disponibles para su entrega;
- Los datos del cliente son insuficientes o no verdaderos;
- La falta de pago del pedido dentro de los 3 días siguientes a la fecha en que se realizó definitivamente supondrá la cancelación automática del mismo.
IVA
Los precios mostrados incluyen el IVA al tipo legal vigente.
PRECIOS DE PRODUCTOS
De conformidad con lo dispuesto en el Decreto-Ley n° 7/2004, de 7 de enero (con las modificaciones conferidas por el Decreto-Ley n° de agosto), Electrominor,lda se reserva el derecho de cancelar unilateralmente cualquier pedido cuyo precio final sea incorrecto. o desactualizados o cuando exista un error de programación, mal funcionamiento de los equipos de Electrominor,lda, así como en el caso de que la propuesta contractual llegue incorrectamente a su destino y el error se refiera a un elemento esencial del contrato. El cliente será notificado de este hecho antes de realizar el pago; sin embargo, si el pago ya se ha realizado, se le reembolsará el importe total.
PEDIDOS REALIZADOS A PEDIDO DE PRODUCTOS - PRODUCTO SIN STOCK / PRODUCTO A MEDIDA
Después de que Electrominor, lda realiza un pedido de producto(s) a proveedor(es) a petición especial de un cliente, no es responsable de la insatisfacción con el(los) producto(s) y automáticamente rechaza su devolución, ya que existe fue información/aceptación/acuerdo sobre las características/especificaciones del producto(s).
Los pedidos relacionados con solicitudes especiales sólo se realizarán a un proveedor, una vez realizado el pago.
Todos los productos tienen un plazo de entrega definido, sin embargo es posible que no se cumpla el mismo plazo por falta de stock del proveedor. En estos casos, siempre será contactado.