Veelgestelde vragen
HOE KAN IK REGISTREREN?
Om te registreren kunt u naar de rechterbovenhoek van de pagina gaan - waar ´´mijn account´´ zich bevindt. Vervolgens hoeft u alleen maar alle velden op het registratieformulier in te vullen.
Aan het einde van de registratie ontvangt u een e-mail om uw account te valideren. Na deze validatie kunt u bestellingen plaatsen.
Electrominor, lda wijst elke verantwoordelijkheid af voor vertragingen bij de levering van bestellingen, als gevolg van een gebrek aan gegevens of onjuiste registratiegegevens, maar in dit geval wordt er altijd contact met de klant opgenomen om de gegevens te bevestigen.
HOE KAN IK EEN BESTELLING PLAATSEN?
Om een bestelling te plaatsen zijn er verschillende mogelijkheden.
U kunt zich registreren en vervolgens de gewenste producten aan de winkelwagen toevoegen door op de knop "Winkelwagen" te klikken. (Voorkeur)
U kunt producten toevoegen aan de "Winkelwagen" en deze vervolgens doorverwijzen naar "Afrekenen".In dit geval kunt u de aankoop doen zonder enige vorm van registratie en/of zonder NIF.
U kunt de aankoop doen door een e-mail te sturen naar: online@electrominor.pt, met het verzoek om dezelfde aankoop.
Wanneer u de bestelling ontvangt, moet u de staat van de verpakking controleren. Als er zich een afwijking voordoet, moet u de situatie onmiddellijk melden via e-mail:online@electrominor.pt.
HOE KUNT U HET MATERIAAL ONTVANGEN?
Electrominor, lda verzendt bestellingen via Torrestir en CTT Expresso-diensten.
Wij bieden ook de mogelijkheid tot afhalen in de winkel.
LEVERTIJDEN
De bestelling wordt gemiddeld binnen 24 uur (normale levertijd) tot 72 uur geleverd op het vasteland van Portugal, als de producten zijn op voorraad.
In het geval dat het product niet beschikbaar is, wordt de klant binnen 7 dagen geïnformeerd over de verwachte leveringstermijn – als de onbeschikbaarheid tijdelijk is – of dat levering niet mogelijk zal zijn, in welk geval het product zal worden terugbetaald in de exacte bedrag van het betaalde bedrag, zonder enige andere toevoeging.
Alle bestellingen worden met dezelfde snelheid verzonden, maar om redenen buiten de controle van Electrominor, lda, kan de levering hiervan door de vervoerder af en toe lichte vertraging oplopen.
INFORMATIE GEPRESENTEERD OP DE SITE
Hoewel de inhoud van deze site voortdurend wordt gecontroleerd en bijgewerkt, is Electrominor, Lda niet verantwoordelijk voor eventuele publicatiefouten die daaruit voortvloeien technische wijzigingen door fabrikanten, fouten bij het bijwerken van prijzen, beschikbare hoeveelheden, afbeeldingen en andere technische kenmerken. Afbeeldingen kunnen afwijken van het daadwerkelijke uiterlijk van de producten, zonder dat de basiseigenschappen ervan worden gewijzigd. Bestellingen zijn pas geldig na onze bevestiging. In overeenstemming met de bepalingen van wetsdecreet nr.7/2004 van 7 januari (met de wijzigingen verleend door wetsdecreet nr.62/2009, van 10 maart en bij wet nr.46/2012, van 29 augustus), met betrekking tot elektronische handel, behoudt Electrominor, Lda zich het recht voor om de bestelling eenzijdig te annuleren wanneer er een programmeerfout of storing optreedt in de computers van Eectromor, Lda. Evenals het contractuele voorstel dat vervormd op zijn bestemming aankomt en de fout een essentieel onderdeel van het contract aantast. Alle prijzen en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Wij informeren u dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud van de websites waarnaar op onze website links beschikbaar zijn.
KAN IK MATERIALEN EN HOEVEELHEDEN IN MIJN BESTELLING WIJZIGEN?
U moet contact met ons opnemen om uw bestelling te wijzigen. Als de bestelling nog bij ons aanwezig is, zullen wij deze wijzigen.
WAT GEBEURT ER ALS U VOOR EEN BESTELLING BETAALT EN MATERIAAL ONTBREEKT?
Als de bestelling onvolledig is vanwege voorraadtekorten, nemen wij maximaal contact met u op periode van 7 dagen om het te wijzigen naar een ander gelijkwaardig product, dan wordt het bedrag bij een volgende bestelling gecrediteerd of wordt het geld teruggestort.
HOE KAN IK VRAGEN OVER MIJN BESTELLING VERDUIDELIJKEN?
Als u vragen heeft over uw bestelling, kunt u op elk moment contact met ons opnemen bij : online@electrominor.pt .
OVERIGE VOORWAARDEN
Elke bestelling kan worden geannuleerd (met gepaste mededeling aan de klant) in de volgende situaties:
- De bestelde producten zijn stopgezet en niet beschikbaar voor levering;
- Klantgegevens zijn onvoldoende of niet waar;
- Het niet betalen van de bestelling binnen 3 dagen na de datum waarop deze definitief werd geplaatst, impliceert automatische annulering van de bestelling.
BTW
De getoonde prijzen zijn inclusief BTW tegen het geldende wettelijke tarief.
PRODUCTPRIJZEN
In overeenstemming met de bepalingen van Wetsbesluit nr.7/2004 van 7 januari (met de wijzigingen verleend door wetsdecreet nr.62/2009 van 10 maart en bij wet nr.46/2012, van 29 augustus), behoudt Electrominor, lda zich het recht voor om eenzijdig bestellingen te annuleren waarvan de uiteindelijke prijs verkeerd of verouderd is of wanneer er sprake is van een programmeerfout, storing van Electrominor-apparatuur, lda, evenals in in het geval dat het contractvoorstel verkeerd op de plaats van bestemming aankomt en de fout een essentieel onderdeel van het contract betreft. Voordat de betaling plaatsvindt, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld. Als de betaling al heeft plaatsgevonden, wordt de klant echter volledig terugbetaald.
BESTELLINGEN PRODUCTEN OP BESTELLING - NIET-VOORRAADPRODUCT / OP MAAT GEMAAKT PRODUCT
Nadat Electrominor een bestelling plaatst voor één (één) product(en) aan de leverancier(s) op speciaal verzoek van een klant, is de leverancier niet verantwoordelijk voor niet-tevredenheid met het/de product(en), aangezien hij automatisch de retourzending ervan weigert, omdat er informatie/aanvaarding/overeenkomst was over de kenmerken/specificaties van het product(en).
Bestellingen die betrekking hebben op speciale verzoeken worden pas bij een leverancier besteld, nadat de betaling heeft plaatsgevonden.
Alle producten hebben een bepaalde leveringstermijn, maar het kan voorkomen dat deze termijn niet wordt gehaald vanwege een gebrek aan voorraad bij de leverancier. In deze gevallen wordt er altijd contact met u opgenomen.