Verzending en betalingen

Wat is de vervoerder en hoe lang duurt de levering?

Het transport wordt uitgevoerd door CTT EXPRESSO en TORRESTIR.

Leveringen vinden plaats vóór 18.00 uur op de werkdag volgend op de datum van verzending naar het vasteland van Portugal. De transittijd voor de archipels van Madeira en de Azoren is afhankelijk van het feit of de verzending per boot of per vliegtuig zal plaatsvinden. Controleer dit tijdens het bestellen.

Wat is de levertijd?

De levertijden van producten worden vermeld in de orderbevestiging. Situaties zijn uitgesloten, namelijk: onmiddellijke voorraden van eventuele referentie(s) of mogelijke storingen bij transportbedrijven.

Wat gebeurt er als het artikel beschadigd aankomt?

Alle artikelen worden bij ELECTROMINOR, LDA met de grootste zorg verpakt en in gepersonaliseerde dozen beschermd door luchtzakken en papier met de bijbehorende anti-openingsriem.

Als u merkt dat de verpakking beschadigd is en zonder ons gepersonaliseerde plakband of zonder omsnoering is, dient u onmiddellijk contact met ons op te nemen. Wij zullen u dan samen met de koerier van de vervoerder adviseren over de te volgen procedures.

Wij vragen dat u bij ontvangst van de bestelling die door onze vervoerders wordt vervoerd, de staat van de doos(sen) controleert en altijd vermeldt wat u tijdens de levering constateert, zoals: "Beschadigde doos"; "Doos met valsporen"; "Doos zonder lint"; . op het ontvangstbewijs van de chauffeur, en controleer waar mogelijk de inhoud van uw bestelling in de doos(sen), zodat als er een beschadigd of ontbrekend product is, er onmiddellijk een serviceklacht kan worden ingediend.

Als u echter na het accepteren van de bestelling en tijdens het openen schade ontdekt die is veroorzaakt door het transport, moet u onmiddellijk (op de dag van levering) contact met ons opnemen via e-mail met een gedetailleerde beschrijving van de schade en bewijsfoto's In dit geval van de producten in kwestie wordt de doos samen met het identificatielabel van de verzender/transporteur en hoofdzakelijk onze verpakking gebruikt, waar wij elke dag naar kwaliteit streven.

(Als u zich niet aan dit proces houdt, wijst ELECTROMINOR elke verantwoordelijkheid af)

Wat is de verzendkosten?

Voor aankopen van meer dan 160.00€ (inclusief BTW) de verzendkosten zijn gratis (alleen bij verzending naar Portugal). Voor aankopen onder de 160.00€ (inclusief BTW) de verzendkosten bedragen 10.00€ (inclusief BTW)

Voor de archipels van de Azoren en Madeira worden de verzendkosten van geval tot geval berekend, afhankelijk van het gewicht en het volume van de bestelling.

In het geval van internationale verzendingen wordt de verzendkosten aangegeven bij het afrekenen. Het maximale gewicht van bestellingen voor internationale verzending is 31,5 kg en het totaal van de 3 afmetingen mag niet groter zijn dan 3 meter. berekend met de formule Lengte cm+2 x (Breedte cm + hoogte cm). De maximale lengte is 1,75m. Indien de zending de maximale afmetingen of het maximale gewicht overschrijdt, wordt een extra vergoeding van 26 euro aangerekend.

We hebben de volgende betaalmethoden beschikbaar:

Bankoverschrijving

Betaling vindt vooraf plaats via bankoverschrijving. Maak een overboeking met vermelding van het bestelnummer in de beschrijving naar de volgende NIB: 0018 0003 22722870020 60 - BANCO SANTANDER TOTTA.

Zodra de overdracht is voltooid, stuurt u een bewijs naar het volgende e-mailadres: online@electrominor.pt .

Betaling via Multibanco Referentie

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, wordt automatisch een entiteit en referentie gegenereerd, waarna u de betaling kunt uitvoeren via uw online bank of een geldautomaat. Snelle en gemakkelijke oplossing.